Política de Trocas e Devoluções

Política de Troca e Devolução

A GDEZSEMENTES garante a satisfação de seus clientes e, por isso, oferece uma política de troca e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.

Prazos

• Devolução por arrependimento ou insatisfação: 7 dias corridos após o recebimento do produto.
• Devolução por produto com defeito: 90 dias corridos após o recebimento do produto.
• Troca por produto errado ou com defeito: 7 dias corridos após o recebimento do produto.

Condições para troca e devolução

• O produto deve estar em sua embalagem original, sem indícios de uso, manchas, sujeira, suor ou deterioração da peça.
• Devem ser preservadas a embalagem interna e etiquetas originais aplicadas à peça.
• O produto deve ser enviado com o código de rastreamento para o endereço informado pela GDEZSEMENTES.

Formas de restituição de valores

• Cupom de desconto: 90 dias de validade.
• Estorno parcial ou integral - pagamento por cartão de crédito: o prazo de processamento do estorno é de acordo com a política da administradora do cartão.
• Estorno parcial ou integral - pagamento por pix e transferência: o prazo de estorno é de até 30 dias.
• Estorno parcial ou integral - pagamento por boleto: o prazo de estorno é de até 30 dias.

Como solicitar uma troca ou devolução

Para solicitar uma troca ou devolução, envie um e-mail para sac@gdezsementes.com, informando o número do seu pedido e anexando imagens do produto que demonstrem que não houve uso.

Após a análise do produto, a GDEZSEMENTES entrará em contato com você para informar o procedimento a ser seguido.

A GDEZSEMENTES se reserva o direito de recusar a troca ou devolução de produtos que não atendam às condições estabelecidas nesta política.